よくある質問をまとめてありますので、ご利用の前に一度目を通されることをお勧め致します。
こちらに記載してない質問につきましては、下部お問い合わせよりご連絡下さい。
| Q:似顔絵の服装、髪型はどのようになりますか？ |
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| A:ご指定がなければお写真の通りにお描きいたします。 おまかせでウェディングドレス、タキシードにしたり、またはご希望の衣装や髪型がございましたら参考画像も一緒にお送り下さい。 |
| Q:結婚式当日の衣装で描いてもらえますか？ |
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| A:可能です。 衣装合わせの画像、ヘアメイクリハーサルの画像をお送り下さい。 |
| Q:似顔絵の向き(縦・横)は選べますか？ |
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| A:基本的には作家におまかせ頂きますが、ご希望がございましたらその旨を備考欄にご記載下さい。 |
| Q:ウェルカムボードとして使用したいのですが、額を付けないと立て掛けられませんか？ |
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| A:額がなくても、そのままイーゼル等に立て掛けてご使用いただけます。 |
| Q:似顔絵の途中経過を見たり、途中で修正してもらうことはできますか？ |
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| A:申し訳ございませんが、途中経過の確認や似顔絵の修正はお受けしておりません。 |
| Q:背景を写真と同じに指定する事はできますか？ |
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| A:ご希望がある場合は、その旨を備考欄にご記載下さい。 作風に合わせた上で、描かせていただきます。 |
| Q:似顔絵のデータはもらえますか？ |
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A:申し訳ございませんが、データのお渡しサービスはしておりません。
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| Q:二人で写っている写真がなく、一人ずつの写真でも大丈夫ですか？ |
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| A:大丈夫です。 ただし、お写真はなるべく複数枚(2～3枚)お送り頂けると、より似せて描くことができます。 真正面からのお写真や、携帯で撮った写真などでも、お顔が鮮明にわかるものをご用意下さい。 |
| Q:写真は返却されますか？ |
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| A:データではなく現像したお写真でお送りいただいた場合には、似顔絵と一緒にご返送いたします。 |
| Q:笑っている写真や正面を向いている写真があまりないのですが、描いてもらえますか？ |
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A:お写真を確認させて頂きお返事を致しますので、一度お問い合わせ下さい。
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| Q:注文から手元に届くまで、どれくらいかかりますか？ |
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| A：お届けまでの日数は、基本的に 【色紙・A5・A4に関しては約3週間】 【A2・A3に関しては約4週間】程度掛かる見込みです。 最短はお支払のご確認が取れてから10日前後ですが、お急ぎの場合は一度お問い合わせ頂くことをお勧め致します。 |
| Q:到着日時を指定できますか？ |
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| A:可能でございますので、備考欄にご記載下さい。 但し、お住いの地域によってはお受け出来ない事がございます。 また、交通事情・天候などの理由によりご指定の日時に届かない場合もございますので、発送後は配送会社にお問い合わせ下さい。 |
| Q:サプライズとして贈りたいのですが、別の届け先を指定できますか？ |
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A:ご注文フォームにお届け先欄がございますので、そちらにご記入下さい。
納品書などは、ご注文者様にメールにてお送りいたします。 |
| Q:メールが届きません |
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| A:携帯メールの場合、”@kensou-ill.com”のドメイン指定許可をお願い致します。 パソコンメールの場合は、一度迷惑メールフォルダに当店からのメールがないかご確認いただき、届いていましたら安全なメールとして登録をお願い致します。 ※上記の項目に問題がなければ、お客様がご入力頂いたメールアドレスに誤りがあった可能性がございますので、その場合はお電話にてご連絡下さい。 |
| Q:有名人やキャラクターを一緒に描いてもらえますか？ |
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| A:肖像権や著作権の問題がございますので、どのような場合でも不可とさせて頂きます。 なお、当店が存じ上げず不可抗力でご依頼を受けてしまいトラブルに発展した場合、当店は一切関知致しませんのでご了承下さい。 |
| Q:お支払い方法を教えてください |
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| A:銀行振込のみで対応しております。 申し訳ございませんがクレジットカードには対応しておりませんので、ご了承下さい。 |
| Q:注文方法はどのような手段がありますか？ |
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| A:当ウェブサイト内「ご注文フォーム」よりお申込み頂くか、郵送にてお写真と印刷したご注文フォームを送付して頂く2つの方法がございます。 郵送の場合こちらよりご注文フォームを印刷・ご記入頂き、お写真と一緒に下記までお送り下さい。 【送付先】
〒277-0011 千葉県 柏市 東上町2-28 第一水戸屋ビル 3F 株式会社 ケンソウ |
| Q:料金はいくらですか？ |
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| A:【台紙のサイズ】と【お描きする人数】により異なります。 似顔絵ボードの料金はこちらよりご確認下さい。 |
| Q:ペットも一緒に描いて欲しいのですが、人数に含まれますか？ |
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| A:はい。 ペットもご家族さまの一員として考え、お一人様として扱わせて頂きます。 |
| Q:送料はいくらですか？ |
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| A:全国一律で、 ・色紙・A5・A4 / 1,000 ・A2 / 1,500 ・A3 / 2,000 となります。 ※複数枚ご注文いただいたき同梱でのお届けの場合、一番大きなサイズの送料が適応されます。 |
| Q:似顔絵の大きさはどれくらいですか？ |
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| A:似顔絵は5サイズご用意しております。
詳しくはこちらをご参照下さい。
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上記に記載されていない質問に関しましては、お気軽にお問い合わせフォームよりご確認下さい。
